Дали ако нов апарат се расипе треба да се однесе на сервис или нов да ми дадат?

Купив на попуст електричен апарат ама ми се расипа. Чекам веќе две недели да се однесе на сервис. Дали треба да се однесе на сервис или треба нов да ми дадат? Одговара Мартина Грнчаровска од Организацијата на потрошувачи на Македонија.