Каде да се обратам кога од веб страницата каде што го купив производот не сакаат да ми го заменат?

Купив производ од веб страна, но не ми одговара. Зошто не ми дозволуваат да го заменам производот со друг производ?

Одговара Александра Котели од Државниот пазарен инспекторат.